Regulamin
Regulamin usług serwisowych Multi-Tronic
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług naprawy i regeneracji automatycznych skrzyń biegów przez serwis Multi-Tronic.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin obowiązuje od dnia 7 marca 2026 roku. 1.2. Usługodawcą jest Multi-Tronic Lech Wrotniak z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Skierki 8, NIP: 929-10-03-428. 1.3. Usługobiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca wykonanie usługi.
2. Zakres usług
2.1. Multi-Tronic świadczy usługi naprawy i regeneracji automatycznych skrzyń biegów, w szczególności:
- Skrzynie DSG (DQ200, DQ250, DQ381/DQ500)
- Skrzynie Multitronic Audi
- Skrzynie Mercedes (CVT, 7G-Tronic, 9G-Tronic)
- Pompy ABS
2.2. Szczegółowy zakres usługi ustalany jest indywidualnie po diagnostyce.
3. Realizacja usługi
3.1. Po otrzymaniu skrzyni biegów, Multi-Tronic przeprowadza diagnostykę i sporządza wycenę. 3.2. Kosztorys przesyłany jest do akceptacji Usługobiorcy przed przystąpieniem do naprawy. 3.3. Czas realizacji usługi wynosi standardowo 3-7 dni roboczych od dnia akceptacji wyceny. 3.4. W przypadku konieczności zamówienia specjalistycznych części, termin może ulec wydłużeniu.
4. Gwarancja
4.1. Na każdą wykonaną naprawę udzielana jest 2-letnia gwarancja. 4.2. Gwarancja obejmuje wady wynikłe z wykonanej naprawy. 4.3. Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika
- Wad wynikłych z niewłaściwej eksploatacji
- Zużycia eksploatacyjnego niezwiązanego z naprawą
4.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia.
5. Płatności
5.1. Płatność za usługę realizowana jest gotówką przy odbiorze lub przelewem na konto bankowe. 5.2. Dane do przelewu podawane są na fakturze VAT. 5.3. W przypadku naprawy wysyłkowej, wymagana jest przedpłata lub płatność przy odbiorze.
6. Naprawa wysyłkowa
6.1. Oferujemy naprawę wysyłkową na terenie całej Polski. 6.2. Koszt przesyłki ponosi Usługobiorca. 6.3. Szczegółowe instrukcje dotyczące pakowania i wysyłki dostępne są na stronie kontaktowej.
7. Odpowiedzialność
7.1. Multi-Tronic odpowiada za szkody wyrządzone Usługobiorcy z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. 7.2. Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości wykonanej usługi. 7.3. Multi-Tronic nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
- Działania siły wyższej
- Nieprawidłowego użytkowania naprawionego elementu
- Zaleceń innych serwisów niezgodnych z instrukcją producenta
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Dane osobowe Usługobiorców przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie. 8.2. Administratorem danych jest Multi-Tronic Lech Wrotniak.
9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. 9.2. Spory wynikłe z realizacji usług rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Multi-Tronic. 9.3. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach poinformujemy publikując nową wersję na stronie.
Kontakt
Multi-Tronic Lech Wrotniak ul. Skierki 8 65-340 Zielona Góra Telefon: 792 929 291 E-mail: multilech@gmail.com
Data publikacji: 7 marca 2026 roku